Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Graham Miranda, Hasselfelder Straße 23, 38889 Blankenburg (Harz), Deutschland, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Besondere Hinweise für Dienstleistungen

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Rückerstattungsrichtlinie für Unternehmer

Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB gelten folgende Regelungen:

Keine gesetzliche Widerrufsfrist

Unternehmer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die nachfolgenden Rückerstattungsregelungen erfolgen auf freiwilliger Basis.

Kulanzrückerstattung innerhalb von 7 Tagen

Geschäftskunden können innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsabschluss eine Rückerstattung beantragen, sofern:

• Die Dienstleistung noch nicht aktiviert oder in Anspruch genommen wurde
• Keine Setup-Gebühren oder Einrichtungsleistungen erbracht wurden
• Der Antrag schriftlich per E-Mail an [email protected] erfolgt

Anteilige Rückerstattung bei Jahresverträgen

Bei Jahresverträgen, die vorzeitig gekündigt werden:

• Keine Rückerstattung für die ersten 3 Monate des Vertrages
• Anteilige Rückerstattung für verbleibende volle Monate nach dem 3. Monat
• Berechnung erfolgt auf Basis des Monatspreises, nicht des vergünstigten Jahrespreises
• Setup-Gebühren und Einrichtungskosten werden nicht erstattet

Ausschluss der Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen bei:

• Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen oder Acceptable Use Policy
• Missbrauch der Dienstleistung
• Außerordentlicher Kündigung durch den Anbieter aus wichtigem Grund
• Domain-Registrierungsgebühren (nicht erstattungsfähig gemäß Registry-Bestimmungen)
• SSL-Zertifikaten und anderen Drittanbieter-Lizenzen
• Individuell angefertigten oder maßgeschneiderten Dienstleistungen

Bearbeitungszeit

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Genehmigung des Antrags bearbeitet. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister ab.

Rückerstattungsmethode

Rückerstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nicht anders vereinbart.

Diese Richtlinie basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• § 312g BGB (Widerrufsrecht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen)
• § 355 BGB (Widerrufsrecht)
• § 357 BGB (Widerrufsfrist)
• § 357a BGB (Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen)
• BGB-InfoV (BGB-Informationspflichten-Verordnung)